Handelsbetingelser

DISSE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER GÆLDER FOR ALLE SALG OG LEVERANCER SAMT TILBUD.

 

Alle priser er i danske kroner inklusiv 25% moms.
Bestilling: Der kan bestilles hele døgnet hos www.megaide.dk igennem hjemmesiden, 365 dage om året. 

Betaling: 

Betaling kan enten ske ved bestilling af varer via kortbetaling Mastercard, Visakort, American Express, mm. eller ved forudbetaling via bank eller Paypal. Beløbet trækkes først fra dit kort når varen afsendes.

 

Der kan efter aftale betales via bankoverførsel. I den forbindelse gør vi opmærksom på at ved denne betalingsform er du ikke dækket af indsigelsesordningen”

Levering: 

Leveringstid 5 - 9 Hverdage. Du modtager en e-mail så snart varen er blevet afsendt og med tracking nummer så du kan holde øje med ordren.

Levering til brofaste øer?
megaide leverer kun til brofaste øer i Danmark

 

Levering sker isamarbejde med DPD og Postnord mod et gebyr på 89kr


Levering af sofaer: Leveringstiden tager ca. 1-2 uger

Afhentning af varer: Det er ikke længere muligt at afhente sine vare fra vores lager i Odense, da mange af varerne er bestillingsvare. Grundet er at vi vil være billigst og bestræber os på at holde priserne nede, ved at ordrerne afsendes fra forskellige lagre og direkte til dig.

Produktinformation: 

Farver på billederne kan varierer en smule fra virkeligheden.
Nogle varer kan leveres i forskellige farver og størrelser, har du ønske om f.eks. en bestemt farve som ikke i forvejen er angivet ved din bestilling, kan du i beskedfeltet, ved bestillingen, skrive dit ønske, som vi så vidt det er muligt vil efterkomme. 
Ring evt. for at sikre dig at vi kan levere din ønskede farve eller størrelse. 

Manualer og brugsanvisninger: 

Forekommer ofte på engelsk dog kan køber kan bede om at få tilsendt en oversat samlevejledning 
Ansvarsbegrænsning:megaide.dk har i intet tilfælde ansvar for driftstab, tabt fortjeneste eller andet indirekte tab.

Specielbestillinger: Specialbestillinger er varer der først produceres efter ordreafgivelse, specifik efter dine ønsker (f.eks. et polstermøbel, sofa eller madras med valgfri farve eller størrelse, som vi normalt ikke tilbyder i vores sortiment).

 

Leveringstiden 1 til 2 uger.


Reklamation/garanti: 

Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb. Såfremt der er mere end 2 års reklamationsret på et produkt, er dette producent-garanti på dennes vilkår og betingelser.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Ved returnering som erhverv, dækker firmaet selv de udgifter der er forbundet med returnering, samt tilbageholder vi den allerede betalte fragtgebyr

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

MEGAIDE
Bregnevej 15
5220 Odense SØ

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Send gerne en email, men evt. fejl eller mangler, samt årsagen til returnering.
Dog skal du altid kontakte os på kundeservice@megaide.dk inden at du returnere varen.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav

 

Returnering/returret: 

Du har som privat forbruger altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.   

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved kundeservice@megaide.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Udover de 14 dage kan returnering af varer kun ske efter forud truffet aftale med www.megaide.dk. Evt. med et afslag i prisen. Det er muligt at aflevere vare på www.megaide.dk adresse, eller sende varen til os. 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for: store og tunge forsendelser, som sofaer.

Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr.: 500 kr

Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav nægtes modtagelse og returneres af post/fragtmand til kunden med fragtregning. Kopi af faktura SKAL altid vedlægges.

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

MEGAIDE
Bregenvej 15
5220 Odense SØ

SE nr: 36010878

Tryk på SE nr. for at blive omstillet til skats CVR register

Det er kun muligt at returnere vare til vores adresse efter aftale

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse. (Tilføj eventuelt.: … mod forudgående aftale.)

Sikkerhed Personlige oplysninger:
Oplysninger givet til www.megaide.dk bruges udelukkende til ordre behandling. Oplysningerne gemmes i en database, således at www.megaide.dk ved senere handler / reklamationer hurtigt og nemt kan finde frem til kunden.
Kun hvor kunden selv aktivt har valgt at få evt. reklame e-mail tilsendt, vil oplysninger bruges i reklame øjemed. Følgende oplysninger oplyst af kunden gemmes hos www.megaide.dk. Navn, Adresse, telefon, e-mail. 
Derudover logges IP adresse hvorfra ordre afgives. IP adresse bruges udelukkende i forbindelse med sager omkring svindel.www.megaide.dk benytter sessions til at holder styr på en kundes indkøbskurv på et besøg på hjemmesiden. Denne session indeholder ingen personlige oplysninger, og vil blive slette igen når kunden forlader hjemmesiden. 

Sådan handler du hos os:
For at foretage et køb på www.megaide.dk skal du igennem 8 trin.

  1.     Find den eller de varer du ønsker
  2.     Læg dem i indkøbskurven
  3.     Gå herefter til kassen
  4.     Indtast dine personlige oplysninger, eller log ind hvis du er eksisterende kunde.
  5.     Vælg forsendelses/betalingsmåde.
  6.     Godkend vores forretningsbetingelser
  7.     Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet
  8.     Sidst foretager du betalingen via betalingsvindue Persondatapolitik

 

Cookies:
På www.megaide.dk bruger vi cookies for at letteregøre dine besøg hos os. CookiesEn cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.
På www.megaide.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER For at du kan indgå en aftale/handel med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger- navn- adresse- telefonnummer- e-mailadresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos www.megaide.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. 
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.megaide.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos www.megaide.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til www.megaide.dk via e-mail: info@megaide.dk. Elektronisk kommunikation.

Den dataansvarlige er www.megaide.dk
Når du besøger www.megaide.dk eller sender e-mails til os, kommunikerer du med os elektronisk. Du samtykker dermed til at modtage elektronisk kommunikation fra os. Vi vil kommunikere med dig gennem e-mails eller ved opslag på dette web-site.

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til (indsæt kontaktinformation for relevant person/enhed i webshoppen). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Center For Klageløsning, Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsensvej 35 2500 Valby. www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret xx.xx.xx

 

(indsæt i handelsbetingelser eller indsæt link)

 

 

 

 

 

 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

www.megaide.dk

Bregnevej 15

5220 Odense SØ

Fax: xxxx xxxx

E-mail: xxx@xxx.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)